Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LA PETITE AUBERGE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour LA PETITE AUBERGE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont disponibles à des tarifs attractifs, avec une livraison immédiate au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience culinaire unique de LA PETITE AUBERGE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez LA PETITE AUBERGE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est disponible en version numérique ou en pochette cadeau selon votre préférence. Ces options sont disponibles pour LA PETITE AUBERGE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'adresse de votre choix. Profitez de l'expérience culinaire unique de LA PETITE AUBERGE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite partager le lien de la cagnotte par email ou sur les réseaux sociaux. Les participants pourront ainsi contribuer facilement à l'offre de votre choix, pour une expérience gourmande à LA PETITE AUBERGE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, vous pouvez sélectionner parmi les options disponibles sur notre site, allant de 34 € à 100 €. Ces montants correspondent à nos menus et offres spécifiques, vous permettant d'offrir une expérience gourmande adaptée à votre budget chez LA PETITE AUBERGE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique officielle, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Profitez de votre expérience avec LA PETITE AUBERGE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour faire plaisir à vos proches chez LA PETITE AUBERGE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies chez LA PETITE AUBERGE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site LA PETITE AUBERGE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de LA PETITE AUBERGE, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et finalisez votre commande. Vous pouvez personnaliser le coffret avec un message avant de l'envoyer à votre proche, qui pourra ensuite réserver ses dates pour découvrir la cuisine traditionnelle revisitée de l'établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un chèque cadeau de LA PETITE AUBERGE, le bénéficiaire pourra choisir parmi nos différentes expériences gourmandes, comme notre Menu Charme de la Cuisine Bourguignonne ou notre Menu Evasions Gourmandes, et profiter d'une cuisine traditionnelle revisitée par notre Cheffe Claire-Sophie dans un cadre chaleureux et récemment rénové.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre établissement LA PETITE AUBERGE pour profiter de votre expérience culinaire.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, à LA PETITE AUBERGE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LA PETITE AUBERGE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site LA PETITE AUBERGE. Connectez-vous avec les identifiants qui vous ont été fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret à LA PETITE AUBERGE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore. LA PETITE AUBERGE vous accueille avec plaisir pour une expérience culinaire traditionnelle revisitée.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par LA PETITE AUBERGE. Vous pouvez cependant profiter de notre cuisine traditionnelle revisitée dans l'une de nos trois salles rénovées ou sur notre terrasse ombragée côté jardin.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, dans l'une de nos trois salles rénovées ou sur notre terrasse ombragée « côté Jardin », selon les disponibilités de LA PETITE AUBERGE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les menus proposés, comme le Menu Charme de la Cuisine Bourguignonne ou le Menu Evasions Gourmandes, ainsi que les informations nécessaires pour réserver votre séjour à LA PETITE AUBERGE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner sur place lors de votre visite à LA PETITE AUBERGE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE. Vous pourrez profiter de notre cuisine traditionnelle revisitée, préparée avec des produits frais de saison, dans l'une de nos salles récemment rénovées ou sur notre terrasse ombragée.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À LA PETITE AUBERGE, vous serez accueilli chaleureusement par Claire-Sophie et son équipe, qui vous proposeront une cuisine traditionnelle revisitée avec des produits frais de saison. Vous pourrez profiter de l'une des trois salles récemment rénovées ou de la grande terrasse ombragée « côté Jardin ». L'établissement accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour une expérience gourmande et conviviale.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. À La Petite Auberge, vous serez accueilli dans l'une des trois salles récemment rénovées ou sur la grande terrasse ombragée côté jardin.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. La Petite Auberge propose des options de personnalisation pour faire plaisir à vos collaborateurs.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et vos clients pourront réserver leurs dates auprès de notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LA PETITE AUBERGE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour découvrir la cuisine traditionnelle revisitée de LA PETITE AUBERGE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement s'appliquent à LA PETITE AUBERGE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience à LA PETITE AUBERGE en vous connectant à votre espace client. Vos retours nous aident à améliorer notre service et à accueillir encore mieux nos futurs clients.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions d'utilisation sur notre site ou directement auprès de l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À LA PETITE AUBERGE, il n'y a pas de dress code strict. Vous pouvez venir comme vous le souhaitez, que ce soit dans l'une de nos trois salles récemment rénovées ou sur notre grande terrasse ombragée côté jardin.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
À LA PETITE AUBERGE, l'âge minimum pour bénéficier d'un soin est généralement de 18 ans, conformément à la politique de l'établissement. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience culinaire et de l'accueil chaleureux de Claire-Sophie et son équipe dans un cadre rénové et agréable.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Vous pourrez ensuite choisir vos dates de venue et profiter de l'expérience gourmande proposée par LA PETITE AUBERGE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à LA PETITE AUBERGE depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi, car l'établissement ne propose pas de service de navette depuis les aéroports. L'établissement se situe à Marly-sur-Arroux, en Bourgogne-Franche-Comté, et vous pourrez profiter d'une cuisine traditionnelle revisitée par la cheffe Claire-Sophie.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Petite Auberge accueille les animaux de compagnie, sous réserve des conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter de votre séjour avec votre compagnon à quatre pattes dans l'une des trois salles récemment rénovées ou sur la grande terrasse ombragée « côté Jardin » de LA PETITE AUBERGE.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de LA PETITE AUBERGE sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez des options comme le Menu Charme de la Cuisine Bourguignonne ou le Menu Evasions Gourmandes, proposés avec des produits frais de saison et de la région. Ces menus sont servis dans l'une des trois salles récemment rénovées ou sur la grande terrasse ombragée « côté Jardin » de LA PETITE AUBERGE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de La Petite Auberge sont disponibles sur leur site web. Vous pourrez y découvrir les moments idéaux pour profiter de leur cuisine traditionnelle revisitée dans un cadre chaleureux, à Marly-sur-Arroux LA PETITE AUBERGE.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement LA PETITE AUBERGE dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre venue et votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE sont disponibles en version numérique envoyée par email immédiatement après l'achat, ou en pochette cadeau livrée à votre domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le plus lors de votre commande.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour LA PETITE AUBERGE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gourmandes à LA PETITE AUBERGE. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE sont disponibles en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour un envoi immédiat, ou une pochette cadeau livrée à votre domicile.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette cadeau élégante et soignée, pour une expérience d'offrande agréable chez LA PETITE AUBERGE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique par email. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter rapidement de son expérience culinaire à LA PETITE AUBERGE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Profitez de cette option pour offrir une expérience gourmande à vos proches chez LA PETITE AUBERGE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE sont livrables à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE sont expédiés sous 48 heures par voie postale. Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison et des services postaux.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et une version pochette cadeau est également disponible à votre domicile chez LA PETITE AUBERGE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, avec LA PETITE AUBERGE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Une fois votre coffret cadeau envoyé, l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de LA PETITE AUBERGE par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Votre bon cadeau est envoyé immédiatement au format numérique. Si vous choisissez la livraison postale, il sera expédié sous 2 à 3 jours ouvrés à partir de la date d'achat. La Petite Auberge.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour LA PETITE AUBERGE reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de LA PETITE AUBERGE. Vous pouvez profiter de votre menu ou chèque cadeau dans l'une des trois salles rénovées ou sur la terrasse ombragée de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de LA PETITE AUBERGE. Vous pouvez profiter de votre menu ou chèque cadeau dans l'une des trois salles rénovées ou sur la terrasse ombragée côté jardin.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau à LA PETITE AUBERGE dépend des conditions précisées lors de l'achat du coffret.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de notre cuisine traditionnelle revisitée par la Cheffe Claire-Sophie dans l'une de nos trois salles rénovées ou sur notre terrasse ombragée « côté Jardin » à LA PETITE AUBERGE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau à LA PETITE AUBERGE dépend des conditions précisées lors de votre réservation. Nous vous invitons à les consulter attentivement avant de finaliser votre réservation.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez utiliser votre coffret pour réserver une expérience culinaire dans notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
La Petite Auberge propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des menus gourmands et des expériences uniques. Vous pouvez découvrir ces offres sur notre site et choisir celle qui correspond à l'événement que vous souhaitez célébrer, dans notre établissement La Petite Auberge.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Vous pouvez offrir un moment gourmand à vos proches en choisissant parmi nos coffrets dédiés aux anniversaires, mariages ou événements entre amis. Nos coffrets sont parfaits pour des occasions spéciales comme les EVJF ou EVG. Découvrez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez LA PETITE AUBERGE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire, car vous payez directement à l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'un envoi immédiat au format numérique, ou d'une version pochette cadeau à votre domicile pour LA PETITE AUBERGE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE correspondent à celles proposées sur place, avec une cuisine traditionnelle revisitée par la cheffe Claire-Sophie, utilisant des produits frais de saison et de la région. Vous pourrez profiter de ces prestations dans l'une des trois salles récemment rénovées ou sur la grande terrasse ombragée « côté Jardin » de LA PETITE AUBERGE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de LA PETITE AUBERGE. Vous pouvez offrir à vos proches une expérience culinaire revisitée avec des produits frais de saison et de la région, dans l'une des trois salles récemment rénovées ou sur la grande terrasse ombragée « côté Jardin ».
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement d'un coffret cadeau par virement bancaire est possible chez LA PETITE AUBERGE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre boutique officielle est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour l'achat d'un coffret cadeau. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre achat chez LA PETITE AUBERGE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE sont spécialement conçus pour offrir une expérience culinaire unique, mettant en avant la cuisine traditionnelle revisitée par la cheffe Claire-Sophie, avec des produits frais de saison et de la région. Chaque coffret permet de profiter d'un repas ou d'une nuitée dans notre établissement à Marly-sur-Arroux, où vous serez accueilli avec chaleur par nos équipes.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un tarif avantageux et sécurisé directement auprès de notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux à LA PETITE AUBERGE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client LA PETITE AUBERGE. Les conditions de réservation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau LA PETITE AUBERGE par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez LA PETITE AUBERGE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site officiel.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de LA PETITE AUBERGE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux dans notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera ensuite joint au coffret cadeau pour LA PETITE AUBERGE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options disponibles pour chaque formule. Vous pouvez choisir entre différents menus et chèques cadeaux à montant libre pour faire plaisir à vos proches.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne pour sublimer votre coffret cadeau de LA PETITE AUBERGE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets de LA PETITE AUBERGE offrent une expérience culinaire unique en Bourgogne-Franche-Comté.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA PETITE AUBERGE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier de LA PETITE AUBERGE, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous envoyons un coffret cadeau numérique immédiatement après votre achat, ce qui vous permet de le conserver précieusement.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE partiellement utilisés ne sont pas remboursables.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau LA PETITE AUBERGE contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. L'échange se fait selon les modalités précisées lors de l'achat du coffret.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez LA PETITE AUBERGE, vous pouvez profiter de nos menus gourmands et de notre terrasse ombragée côté jardin.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret que vous avez reçu est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de LA PETITE AUBERGE dépend des conditions générales de vente disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez LA PETITE AUBERGE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de LA PETITE AUBERGE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte à LA PETITE AUBERGE, vous recevrez un chèque cadeau ou un bon d'achat que vous pourrez présenter lors de votre réservation ou de votre visite. Ce chèque est utilisable pour découvrir la cuisine traditionnelle revisitée de Claire-Sophie et de son équipe, dans l'une des salles rénovées ou sur la terrasse ombragée côté jardin de LA PETITE AUBERGE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de LA PETITE AUBERGE sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions d'utilisation du coffret.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez LA PETITE AUBERGE ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir à vos proches une expérience culinaire unique dans notre établissement en Bourgogne-Franche-Comté.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à LA PETITE AUBERGE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à LA PETITE AUBERGE est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est donc conseillé de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience culinaire en Bourgogne-Franche-Comté.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe à LA PETITE AUBERGE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à LA PETITE AUBERGE, munissez-vous du numéro indiqué sur celui-ci. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de LA PETITE AUBERGE. Vous pouvez profiter de notre cuisine traditionnelle revisitée dans l'une de nos trois salles rénovées ou sur notre terrasse ombragée côté jardin.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à La Petite Auberge peut être possible les jours fériés, selon les disponibilités de l'établissement. Pour en profiter, il est conseillé de réserver à l'avance auprès de La Petite Auberge.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de LA PETITE AUBERGE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à LA PETITE AUBERGE se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera des dates disponibles pour votre séjour ou votre dîner. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de l'expérience gourmande proposée par LA PETITE AUBERGE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de LA PETITE AUBERGE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver avec votre coffret cadeau à LA PETITE AUBERGE en choisissant vos dates de séjour. Profitez de la cuisine traditionnelle revisitée de Claire-Sophie et de son équipe dans l'une des salles rénovées ou sur la terrasse ombragée côté jardin.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau LA PETITE AUBERGE couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Vous pouvez profiter de notre cuisine traditionnelle revisitée dans l'une de nos trois salles rénovées ou sur notre terrasse ombragée « côté Jardin ».
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau LA PETITE AUBERGE est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire. Il ne peut pas être modifié une fois émis. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour découvrir la cuisine traditionnelle revisitée de LA PETITE AUBERGE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique à La Petite Auberge, où vous pourrez déguster une cuisine traditionnelle revisitée par la cheffe Claire-Sophie, dans un cadre chaleureux et récemment rénové. La Petite Auberge se situe à Marly-sur-Arroux.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience culinaire à LA PETITE AUBERGE, située à Marly-sur-Arroux en Bourgogne-Franche-Comté. Vous pourrez ainsi découvrir une cuisine traditionnelle revisitée par la cheffe Claire-Sophie, dans l'une de nos trois salles récemment rénovées ou sur notre terrasse ombragée.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience culinaire à La Petite Auberge dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter de notre cuisine traditionnelle revisitée par la cheffe Claire-Sophie, dans l'une de nos trois salles rénovées ou sur notre terrasse ombragée côté jardin, selon vos préférences et les possibilités du moment chez LA PETITE AUBERGE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire. Vous pouvez profiter de notre cuisine traditionnelle revisitée selon l'inspiration de la Cheffe Claire-Sophie, dans l'une de nos trois salles rénovées ou sur notre terrasse ombragée « côté Jardin » à LA PETITE AUBERGE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé selon les conditions de LA PETITE AUBERGE. Ces modalités sont précisées sur votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée lors de votre séjour à LA PETITE AUBERGE. L'établissement vous accueillera avec plaisir dans l'une de ses trois salles récemment rénovées ou sur sa grande terrasse ombragée côté jardin.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie à La Petite Auberge dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de notre cuisine traditionnelle revisitée dans l'une de nos trois salles récemment rénovées ou sur notre grande terrasse ombragée côté jardin LA PETITE AUBERGE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau à La Petite Auberge, réservez directement vos dates auprès de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter de la cuisine traditionnelle revisitée par la cheffe Claire-Sophie et son équipe dans l'une des trois salles rénovées ou sur la terrasse ombragée côté jardin LA PETITE AUBERGE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité, directement sur notre site LA PETITE AUBERGE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau est utilisable en plusieurs fois à LA PETITE AUBERGE, selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre cuisine traditionnelle revisitée, préparée avec des produits frais de saison par notre cheffe Claire-Sophie.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à LA PETITE AUBERGE sont fixées selon les disponibilités et les conditions de réservation. Vous pourrez profiter de notre établissement dans l’une des 3 salles récemment rénovées ou sur notre grande terrasse ombragée « côté Jardin ».
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau LA PETITE AUBERGE varient selon le montant choisi. Elles peuvent inclure un menu traditionnel revisité par la cheffe Claire-Sophie, avec des produits frais de saison et de la région, à déguster dans l'une des trois salles rénovées ou sur la terrasse ombragée côté jardin.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
À LA PETITE AUBERGE, un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme notre Menu Charme de la Cuisine Bourguignonne ou notre Menu Evasions Gourmandes, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la flexibilité de payer une prestation selon le montant choisi, comme un chèque cadeau de 50€ ou 100€.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir une expérience gourmande à vos proches dans notre établissement LA PETITE AUBERGE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à LA PETITE AUBERGE, le bénéficiaire doit simplement mentionner son code unique lors de la réservation. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat, et la réservation peut se faire dans l'une des trois salles rénovées ou sur la terrasse ombragée « côté Jardin ».
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse profiter de l'expérience culinaire de LA PETITE AUBERGE.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau LA PETITE AUBERGE dépend des conditions de l'établissement.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LA PETITE AUBERGE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA PETITE AUBERGE sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée permet à l'heureux bénéficiaire de profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par l'établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Petite Auberge accueille les enfants dans ses trois salles récemment rénovées ou sur sa grande terrasse ombragée, côté jardin. Les deux sœurs gérantes et leur équipe sont ravies de vous recevoir en famille. Vous pourrez profiter d'une cuisine traditionnelle revisitée, avec des produits frais de saison et de la région, dans un cadre convivial à LA PETITE AUBERGE.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement LA PETITE AUBERGE.
L'accès au spa est-il privatif ?
LA PETITE AUBERGE ne propose pas d'accès au spa dans ses coffrets cadeaux.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gourmandes et des menus gastronomiques à La Petite Auberge. Vous pouvez offrir des menus comme le Charme de la Cuisine Bourguignonne ou des chèques cadeaux à montant libre, pour faire plaisir à vos proches avec une cuisine traditionnelle revisitée par notre cheffe Claire-Sophie, dans notre établissement LA PETITE AUBERGE.